Zasady sprzedaży
Witamy i zapraszamy do zakupów w model-mania.pl
Model-mania.pl jest sklepem patronackim Hurtowni BDTM s.c. oraz HOBBY 2000
Chcemy zaoferować Państwu profesjonalną sprzedaż przez Internet z pełnym poczuciem bezpieczeństwa dokonywanych zakupów oraz gwarancji i reklamacji.
Jak to sobie wyobrażamy?
1. Pełną dostępność oferty -- towary prezentowane w naszym sklepie i oznaczony jako dostępne są do kupienia natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
2. Korzystne warunki zakupów -- promocje, nagrody, karta stałego klienta.
3. Aktualną i ciekawą ofertę - asortyment aktualizowany na bieżąco
4. Ciągły kontakt z opiekunem handlowym naszego sklepu.
5. Szybką realizacje zamówień w systemie „od drzwi do drzwi"
6. Łatwość załatwiania reklamacji i wszelkich problemów.
W jaki sposób robić zakupy?
Pierwszym krokiem jest wybranie interesującej Cię kategorii produktów.
Jeżeli zdecydowałeś się na zakup kliknij [Kupuję] i w tym momencie wybrany przez Ciebie towar trafi do twojego koszyka z zakupami. Następnie należy wybrać sposób zapłaty i dostawy towaru. Po zaakceptowaniu danych zamówienie zostanie wysłane do realizacji. Gdy zmienisz ilość zamawianego towaru (domyślnie jest to 1 szt.) to możesz przeliczyć na nowo zawartość koszyka. W każdej chwili możesz zrezygnować z części znajdujących się w koszyku towarów w tym celu kliknij [Popraw]. Możesz także opróżnić swój koszyk naciskając przycisk [Usuń]. Po zaakceptowaniu zawartości koszyka naciskasz przycisk [Realizuj].
W przypadku kłopotów naciśnij ikonę poczta i wyślij do nas wiadomość podając e-mail lub numer telefonu -- na pewno się z Tobą skontaktujemy. Każde zamówienie musi być potwierdzone -- w tym celu otrzymasz od nas e-mail lub telefon od opiekuna handlowego. Każdemu zakupowi towarzyszy wystawienie faktury lub paragonu , która jest wysyłana razem z towarem.
Zamawianie towarów nie będących w ofercie podstawowej.
Jeżeli chcesz kupić towar, którego nie możesz znaleźć w sklepie lub nie ma go w naszej ofercie podstawowej -- wyślij zapytanie na nasz adres poczta@model-mania.pl, lub zadzwoń. Na pewno postaramy się Ci pomóc. Jeżeli będzie można zrealizować zamówienie powiadomimy Cię o cenie, przybliżonym terminie realizacji.
Dostawa, reklamacje, zwroty
Dostawa zamówionego towaru
Zamówione produkty wysyłamy firmą kurierską UPS w promocyjnych stawkach.
Kosztami dostawy zamawianego produktu zostaje obciążony zamawiający.
Przy zamówieniach przekraczających kwotę koszty dostarczenia pokrywa Model-Mania.pl
Termin realizacji zamówienia Jeżeli zamówienie oraz jego potwierdzenie otrzymamy do godziny 12.00 to wysyłka następuje tego samego dnia. Jeżeli termin dostawy miałby ulec zmianie z różnych powodów oczywiście powiadomimy o tym.
Jeżeli zamówienie oraz potwierdzenie zamówienia otrzymamy w piątek to towar będzie dostarczony do zamawiającego w poniedziałek.
Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą realizowane w poniedziałek z dostawą w ciągu 24h.
Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym model-mania.pl są objęte gwarancją producenta. Dokładamy wszelkich starań, aby towary były dostarczane do Państwa bez wad oraz uszkodzeń.
Każdy produkt przed wysłaniem jest sprawdzany .
Jeśli jednak po rozpakowaniu towaru wystąpią w nim wady techniczne lub gdy towar zostanie uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, prosimy o kontakt aby jak najłatwiej dla kupującego ustalić formę przesłania do nas uszkodzonego towaru.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Po otrzymaniu od Państwa uszkodzonego towar wymieniamy go na nowy, a w razie wyczerpania zapasów zaproponujemy Państwu inny produkt lub zwrócimy pieniądze.
Zwroty
Koszt odesłania towaru do sklepu model-mania.pl pokrywa Klient (koszt ten nie podlega zwrotowi). Zwrot pieniędzy za towar otrzymają Państwo przekazem pocztowym lub przelewem na konto.
Sposób zapłaty
Najprostszym sposobem zapłaty jest zapłata za pobraniem. Odbierając paczkę płacisz za nią pracownikowi firmy kurierskiej. Możesz zapłacić też przelewem bankowym na konto. Procedura wygląda wtedy następująco: po potwierdzeniu przez Ciebie zamówienia wystawiamy fakturę, którą przesyłamy Ci e-mailem, faxem lub zwykłą pocztą. Na podstawie tej faktury robisz przelew na nasze konto, a my wysyłamy Ci zamówiony towar.
Ochrona prywatności
Firma „MODELMANIA" Bogdan Dopierała, Tadeusz Marzotka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci internetowego model-mania.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.